よくあるご質問

撮影時間は約1時間、所要時間は約2時間となります。撮影時間＝所要時間ではございません、ご来店から撮影後のご案内までが所要時間となります。プラン・キャンペーンによっては、撮影時間が異なる場合がございますので、詳細は各ページをご覧ください。

もちろん撮影可能です。参加人数により撮影の内容(シーン数・カット数)を調整させていただきます。参加されるご兄弟が、お宮参り/百日祝いにて和装をご希望の場合は、税込3,300円を頂戴いたします。

もちろん撮影可能です。一部キャンペーンを除き、追加の料金はございませんが、参加人数により撮影の内容(シーン数・カット数)を調整させていただきます。ご兄弟のソロ撮影は、100カット以上のプランに限り、ご案内可能です。ご希望の場合、税込3,300円頂戴いたします。プラン内の25カットを、ご兄弟のソロ撮影としてご案内いたします。

ご親族のお子様は、集合写真に限りご参加いただけます。衣装レンタルやヘアメイクも可能ですが、参加人数により追加の料金を頂戴する場合がございます。

申し訳ございません。一部キャンペーンを除き、お友達との撮影はできません。

勝どきリバーサイド店・ガーデン西葛西店・マリンアンドウォークヨコハマ店・たまプラーザ店・武蔵小杉店では、ペットと一緒に撮影可能です。ご予約時にご相談ください。施設内では、ペットの顔を含む全身が出ないタイプのお手持ちのキャリーバッグやペットカートなどをご利用ください。撮影中は、衛生面からスタジオ内を自由に歩かせることができないため、お客様のお手元で管理いただくようお願いいたします。また、目を引くためのおやつなどお持ちいただきますと、撮影がスムーズです。

最大4シーンまで撮影できます。プラン・キャンペーンによって異なる場合がございますので、詳細は各ページをご覧ください。

ご希望のシーンをお選びいただけます。但し、スタジオの予約状況によっては、撮影するシーンの順番をご指定いただけない場合がございます。

申し訳ございません。シーンの追加は承っておりません。

原則ご予約の5分前にご来店ください。施設のオープン時間に合わせてご来店ください。

必ず店舗へご連絡をお願いいたします。対応につきましては、店舗とご相談ください。

しばらく様子をみさせていただき、できる限り当日中に撮影できるよう精一杯対応させていただいております。場合によっては、再度日程調整をさせていただきます。

寝ている写真もとても可愛いので、その日の思い出として残すことをおすすめします。どうしても起きているお写真をご希望の方は、なるべく赤ちゃんの生活サイクルから起きている時間に合わせていただけるようお願いいたします。万が一寝てしまった場合も撮影時間内であれば、できる限り当日中に撮影できるよう精一杯対応させていただいております。場合によっては、再度日程調整をさせていただきます。

カジュアルな服装の場合は、裸足や靴下での撮影をおすすめしております。 フォーマルな服装の場合は、靴を履いていた方が全体的なバランスが整うので素敵な仕上がりになります。

七五三やフォーマル撮影の際は、全身写真を残しますので靴までお写真に写ります。

可能です。(ニューボーンフォト出張撮影は対象外となります。)
スタッフ紹介は こちら のページよりご覧いただけます。
【指名料金】
クリエイティブフォトグラファーKonDo- Daisuke 5,000円(税込)
店舗フォトグラファー 3,000円(税込)
※スタッフ所属店舗以外でのご指名の場合、交通費として別途1,000円(税込)頂戴いたします。
※スタッフの出勤状況により、日程変更等のご連絡をさせていただく場合がございます。

撮影可能です。ご一緒に撮影をお楽しみください。ご来店前に、スマホやカメラの充電をお忘れないよう、ご注意ください。

店舗によっては、複数のお客様の撮影を同時に行う場合がございます。同時刻に2組のお客様からご予約があった際は、撮影の流れや撮影内容についてご相談させていただく場合がございます。同時刻に3組以上のお客様からご予約があった際は、ご予約日時変更をお願いさせていただく場合がございますこと、あらかじめご了承ください。

無料でレンタル可能です。プラン・キャンペーンによっては、お貸出しできない場合や別途料金を頂戴する場合がございますので、詳細は各ページをご覧ください。

店舗によって、衣装・小物のラインナップが異なります。着物・オリジナルドレスにつきましては、衣装ページをご覧ください。その他にも、フォーマル衣装・カジュアル衣装・ヘア小物・靴等、多数取り扱いがございます。詳細は、各店舗にお問い合わせください。スタジオ見学も承っておりますので、是非ご予約ください。

申し訳ございません。他店舗の衣装をお取り寄せして、お貸出しすることはできません。

2ヶ月以上前にご予約いただいた場合に限り、お取り置き可能です。お取り置きをご希望の方は、ご予約の際に店舗とご相談ください。追加の料金はございません。

70～160cmがございます。店舗によって、洋装のラインナップが異なりますので、詳細は各店舗にお問い合わせください。スタジオ見学も承っておりますので、是非ご予約ください。

13～24cmがございます。店舗によって、靴のラインナップが異なりますので、詳細は各店舗にお問い合わせください。スタジオ見学も承っておりますので、是非ご予約ください。

お持ち込み可能です。着物のお持ち込みにつきましては、着付けを必要とする場合に限り着付けの料金として税込5,500円頂戴いたします。但し、キャンペーンによっては、衣装・小物のお持ち込みをお断りする場合がございます。

店舗衣装・お持込み衣装合わせて最大2着まで着られます。プラン・キャンペーンによって異なる場合がございますので、詳細は各ページをご覧ください。

主役のお子様が２着、その他のご兄弟は１着となります。ご兄弟洋装レンタルも無料です。参加されるご兄弟が、お宮参り/百日祝いにて和装をご希望の場合は、税込3,300円を頂戴いたします。

一部プランでは、オプションとして洋装追加が可能です。

申し訳ございません。マタニティ衣装以外はお貸出ししておりません。

店舗によって、撮影アイテムのラインナップが異なりますので、詳細は各店舗にお問い合わせください。スタジオ見学も承っておりますので、是非ご予約ください。

店舗によって、撮影アイテムのラインナップが異なりますので、詳細は各店舗にお問い合わせください。スタジオ見学も承っておりますので、是非ご予約ください。

申し訳ございません。お貸出ししておりません。

お子様の着付けと、簡単なヘアメイクを無料でいたします。
別料金となりますが、日本髪のオプションもございます。ヘアメイクは原則、３歳以上対象とさせていただいております。3歳未満の場合は直接店舗へご相談ください。
但し、キャンペーンによっては、別料金でのご案内となる場合や、ヘアメイクを承ることができない場合がございます。
※アイシャドウ、チーク、リップ等の簡単なメイクを行います。マスカラの使用はいたしません。
※ガーデン西葛西店でのヘアアレンジは、ヘアアイロンを使用いたしません。ご希望によりヘアウィッグを使用いたします。

可能です。ヘアメイクは原則、３歳以上対象とさせていただいております。3歳未満の場合は直接店舗へご相談ください。
但し、キャンペーンによっては、別料金でのご案内となる場合や、ヘアメイクを承ることができない場合がございます。着付けにつきましては、別途料金を頂戴いたします。
※アイシャドウ、チーク、リップ等の簡単なメイクを行います。マスカラの使用はいたしません。
※ガーデン西葛西店でのヘアアレンジは、ヘアアイロンを使用いたしません。ご希望によりヘアウィッグを使用いたします。

申し訳ございません。対応できませんので、お支度を整えた上でのご来店をお願いいたします。

勝どきリバーサイド店・ガーデン西葛西店を除く店舗には、施設の駐車場がございます。

勝どきリバーサイド店・ガーデン西葛西店を除く店舗では、施設の授乳室をご案内しております。店内のフィッティングルーム等でも授乳していただけます。

勝どきリバーサイド店・ガーデン西葛西店を除く店舗では、施設のおむつ交換スペースをご案内しております。店内スペースでもおむつ交換していただけます。

可能です。

ホームページまたはお電話にてご予約いただけます。但し、キャンペーンによっては、LINEアプリからご予約いただく場合がございます。詳細は、各ページをご覧ください。

申し訳ございません。原則撮影は予約制となりますので、ホームページまたはお電話にて事前にご予約の上お越しください。但し、キャンペーンによっては、当日受付可能な場合がございます。詳細は、各ページをご覧ください。

約4ヶ月後のご予約まで承っております。

申し訳ございません。キャンセル待ちの対応はできません。お手数ですが、お客様ご自身で空き状況をご確認いただきますようお願いいたします。

当日や翌日の撮影も可能な場合がございますが、前日の17:00以降ホームページからはご予約できませんので、ご希望の店舗にお問い合わせください。

撮影の内容によっては、撮影が可能な場合もございますので、ご希望の店舗にお問い合わせください。

日程変更可能です。日程変更前のご予約に関する、ご予約者様のお名前・撮影日時・撮影店舗をLOVSTカスタマーサポートにご連絡ください。但し、スマッシュケーキ撮影については、ケーキのキャンセル料金(税込7,700円)が発生する場合がございますので、日程変更後のご予約予定日を合わせてご連絡ください。
キャンセルに関するメールを送信した後、ホームページから再度ご予約ください。

予約キャンセル可能です。キャンセル料金はいただきません。お子様の急な体調不良等による変更・キャンセルは店舗へお気軽にお問い合わせください。但し、スマッシュケーキ撮影については、ケーキのキャンセル料金(ケーキ代金￥7,700(税込)＋オプション料金)を頂戴いたします。

七五三・スマッシュケーキは、それぞれお得なセットプランでのご案内となります。お宮参り・百日祝い・バースデー・入園入学・卒園卒業・ハーフ成人式は、ベーシックプラン・スマートプラン・バリュープランの3プランからお選びいただけます。マタニティは、ライトプラン(25カット)・ライトプラン(50カット)・ベーシックプランの3プランからお選びいただけます。

現金およびクレジットカードでお支払い可能です。店舗によっては、電子マネー・バーコード決済・商品券等がご利用可能な場合がございます。詳細は、各店舗にお問い合わせください。

撮影日当日にお支払いいただきます。但し、キャンペーンによっては、予めお支払いいただく場合がございます。

VISA、MasterCard、JCB、American Express、Dinersの各カードをご利用いただけます。

セキュリティコードとは、カード番号とは異なる3ケタまたは4ケタの番号です。こちらはお手元にカードのある方しか分らないコードとなりますので、こちらの番号をご入力いただくことで、お客様がより安心してオンライン上でのクレジットカード決済をご利用いただくことができます。
※ セキュリティコードは、お客様の暗証番号ではございませんのでご注意ください。
※ クレジットカード会社によっては、セキュリティコードが記載されていない場合がございます。記載がない場合は、お手数ですがカード発行会社へお問い合わせください。

領収書の発行をご希望のお客様は、カスタマーサポート宛にお問い合わせください。

スマホデータと高画質データの2種類がございます。スマホデータは、全ての撮影プランで無料お渡しいたします。写真共有サービス「30days album」にてお渡しいたします。高画質データは、プランによって無料でお渡しする場合と、別売りとなる場合がございます。詳細は、各ページをご覧ください。

スマホデータは、写真共有サービス「30days album」にてお渡しいたします。ブラウザ版またはPCから、データの一括ダウンロードが可能です。スマートフォンやアプリの環境によって、一括ダウンロードや画像表示ができない場合がございます。

申し訳ございません。「30days album」以外のお渡し方法は対応できません。

スマホデータは、1週間以内にお渡しいたします。

スマホデータは、L版サイズまでのプリントに対応しております。

高画質データは、写真データを保存したUSBメモリにてお渡しいたします。USBメモリは、ご登録いただいたご住所へ郵送いたします。配送方法は、ポスト投函となります。

高画質データは、撮影日から１週間以内に郵送いたします。

申し訳ございません。USBメモリのお持ち込みはできません。

高画質データは、A1程度のポスターサイズまでのプリントに対応しております。

20カット(税込3,000円)から追加購入可能です。但し、プランによっては、5カットから追加購入可能な場合がございます。詳細は、各ページをご覧ください。

可能です。別料金となりますので、店舗にお問い合わせください。

別途ご購入される商品の代金は、撮影日当日にお支払いいただきます。商品に使用するお写真は、LINEにてお知らせいただきます。

お写真をお選びいただいてから1ヶ月半ほどで、ご登録いただいたご住所へ郵送いたします。

可能です。購入された商品の代金は、お振込みいただきます。後日注文の場合、別途送料1,000円(税込)を頂戴いたします。

申し訳ございません。海外への配送はできません。

写真データをお渡しする際に、合わせてお送りいたします。

スマートフォンやタブレットなど、お手元で楽しめるクオリティとなります。
TVなど、大型ディスプレイの画面サイズでの再生には対応しておりません。

LOVSTオリジナルソングに合わせて、お渡しする写真データ100枚が全てスライド動画として流れます。

消毒・換気等の感染症対策を徹底しております。詳細は、こちらのページをご覧ください。

詳細は、プライバシーポリシーをご覧ください。

会員登録していただくと、撮影のご予約を取ることができます。また、会員様限定のお得なキャンペーン情報をメールで受け取ることができます。メールマガジンの受け取りは任意で設定することができます。

「指定の電話番号は既に使用されています。」と表示される場合は、過去に会員登録が完了しております。お手数ですが、「ログインする」から登録メールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。パスワードがわからない場合は、「ログインできない場合はこちら」から、パスワードの再発行を行ってください。ご登録したメールアドレスがわからない場合は、LOVSTカスタマーサポートにお問合せください。

「指定のメールアドレスは既に使用されています。」と表示される場合は、過去に会員登録が完了しております。お手数ですが、「ログインする」から登録メールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。パスワードがわからない場合は、「ログインできない場合はこちら」から、パスワードの再発行を行ってください。ご登録したメールアドレスがわからない場合は、LOVSTカスタマーサポートにお問合せください。

迷惑メール対策などでドメイン指定受信をされている場合、メールを受け取ることができません。「lovst.jp」をドメイン指定受信に設定してください。

迷惑メール対策などでドメイン指定受信をされている場合、メールを受け取ることができません。「lovst.jp」をドメイン指定受信に設定してください。なお、ご予約が正しく取れているかどうかは、マイページよりご確認いただけます。

パスワードやメールアドレスに入力間違いがないか、ご確認ください。パスワードがわからない場合は、「ログインできない場合はこちら」から、パスワードの再発行を行ってください。ご登録したメールアドレスがわからない場合は、LOVSTカスタマーサポートにお問合せください。

マイページの「アカウント情報の確認・変更」からご変更ください。

マイページの「アカウント情報の確認・変更」からご変更ください。商品はご登録いただいたご住所へ郵送いたしますので、住所変更がありました際は、必ずご変更ください。

マイページの「アカウント情報の確認・変更」からご変更ください。

お手数ですが、LOVSTカスタマーサポートにお問合せください。